宏碁電腦公司在2013年第三季大虧131.2億元,創下公司成立以來的最大虧損,宣佈成立變革委員會,並由施振榮先生重批戰袍,擔任召集人。此變革已推行一年多,2014年好像略有起色,倒是我並不看好,原因為何?其實可以從下列的角度來看這問題:

  1. 宏碁的大虧損是突然出現的嗎?其實並不是,2011年就開始出現虧損了

  2. 那為何沒人有警惕呢?若是有人發難,那為何沒有任何行動?

  3. 如果有採行任何行動,那為何沒有成效呢?原因為何?

  4. 若沒有成效,再改善的對策是甚麼呢?

        公司經營不善在許多企業常看見,但是一開始都不太被注意,就好像溫水煮青蛙,青蛙開始身處危境,但仍然不覺有何問題,或感覺有些不對,但還是一天過一天,一直要等到溫水煮滾後,才知道大禍臨頭,而此時再做任何變革,往往都已時不我予了。

         許多公司發生虧損,公司高階主管與財務主管一定非常清楚,一定有感覺,但卻讓它持續發生,不是輕視問題,就是找不到對策;或是雖有對策但未命中問題;或有命中問題,但卻執行不力,效果不佳;或是雖有效果,但外部競爭越發激烈,導致效果不彰。

        若沒有效果,又無較佳的對策,顯然現有的高階主管,已經束手無策了,這時的問題就是董事長可以換人嗎?總經理可以換人嗎?可惜的是,台灣的企業經營者常就是老闆家族或家臣,同樣的幾個人,同樣的思考模式,要做大幅度的變革,相當困難;尤其有些變革,可能會影響到現有家族或家臣既有的利益,那執行的阻力就更大了。等到大勢已去,更換新的執行主管時,公司的元氣也幾乎耗費殆盡。

        而我不看好宏碁的原因,其實不在於公司的元氣是否消耗殆盡,而在如果還是同一批人在執行變革,基本上是難跳脫舊有模式。固有的作業模式已經執行了好幾年了,還可以想出新的把戲嗎?

        變革有所謂的天龍8步,從1.危機意識建立,2.成立變革團隊,3.提出願景,4.溝通共識,5.移除障礙進行變革,6.創造短期成果,7.鞏固成果再接再勵,到8.深植成企業文化,這8個步驟中最困難的地方是,如何讓各部門主管願意調整步伐,配合變革。老公司主管幾十年下來,大家對公司認同度不同,習慣的舒適圈不同,以往雖有共同的目標,卻沒有共同的危機意識;在公司經營不善時,短期內要建立共識,要不計個人利益,一起往前衝,有可能嗎?

        公司不管要變革或求新求變,管理階層每年有3%~5%的更換是必要的。尤其適時引入一些新血或找外部有企業實務經驗的主管,注入一些新想法、新做法、新策略,調整一些老人的想法,激發主管間不同的思考方向與競爭,其實是值得每個企業深思的作法。

        放條鯰魚可以提高沙丁魚的存活率,在一罈水中,記得找到有不同意見的人,可以保持水的波動,不致變成死水。

        要了解一家公司高階主管的層次,觀看其每月使用的管理報表,大概就可以瞭解其工作的水準;開會時看主管的發言狀況,可以知道這家公司主管的能力,更可以了解這家公司是否是一罈死水。

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