近幾天美國德州達拉斯的警民衝突，黑白雙方相互射殺，震驚美國。會造成這麼大的衝突，主要不是依賴電視報紙的報導，而是社群網站的傳播；顯示過去只許州官放火，不許百姓點燈的時代已經過去了，社群網路的傳播速度一日千里，蔓延極快不易封鎖。同樣的案例在台灣，華航員工的快速串聯也獲得實證，社群網站這種功用大概是臉書，推特或Line開始設計推出時，沒有想到的功效吧?
現在許多公司內部，不管是部門成員或專案成員或幾個要好的死黨，大家都有公開或私下未公開的社群存在，一來工作進行時，大家可以快速的互通有無，比起公司正式的郵件系統更加即時，但是也有不良影響，公司許多會議正式的會議紀錄還沒有發出來，主管的發言或是討論的議題，內部已經有實況轉播了。
這讓公司的二手消息或是三手消息十分猖獗，製造許多無中生有的傳言。古代曾參殺人的假話，在現代的組織，大概只要十分鐘就能傳到每個人的手機，也因此許多公司表面看來好像風平浪靜，其實是暗濤洶湧，只要一到閃火點，隨時就爆發爭端，影響公司的穩定與成長。
面對社群網路橫行的時代，公司的主管必須更花時間來防範。許多議題若能在事前獲得澄清，或是在事件要開始蔓延時，能有效解決，不要等到開始發酵就來不及了，證諸華航罷工事件就知道了。要能在第一時間有效防範社群網站對各項議題的擴大，方法不外：
1公司凡事要先合法，也就是要先站得腳，譬如勞基法裡工時、加班、投保、提撥等規定不要想要鑽漏洞；食安法裡食品效期，保存期限，有效期限等規定，絕對要合法；華航的罷工就出在報到地點的更動，這是更動了原先聘僱的約定內容，雇主若要變動，最好是取得每位的員工同意才行，不是由幾位代表簽名同意即可以變動。
許多主管都覺得在公司內部偷偷做一下壞事，或便宜行事，應該無傷大雅；但事實上許多的舉發都來自公司的員工，尤其現在手機都有相機功能，隨時有圖有真相，只要員工一PO上社群網站，其威力並不下於平面媒體的報導。
2是主管要多參加公司的社群網站，才能接地氣，了解民意；但面對大家的討論可以當一個旁觀者，在有不當的議題浮現時，主管則要抱持公開的態度趕快說明，並找出問題的癥結點來；真是有問題則快速處理，無則詳細說明，而不是袖手旁觀或是想要追查消息的來源或想找出異議人士；在現代的社群網路，主管不是能叫員工閉嘴，而是必須努力滅火，不然有可能惹火上身。
3是已造成傷害了，主管就要勇於出面交涉處理，不要不想當壞人；而處理時不要想以和為貴，快速壓下問題，要記得你面對的是社群不是單一員工，因此也要勇於拒絕員工不合理的要求，不然可能破壞了整體的制度與規則，反倒讓社群的成員覺得只要敢吵，就有糖吃，員工有樣學樣；華航罷工事件的讓步，看來問題處理了，但說不定真正的問題，還在後面呢。
若是要破例處理，最好設定優惠的期限或落日條款，如果純粹只是要把員工的嘴巴塞住，那就必須小心後面的代價，因為只要答應了張三，李四王五通通會要求比照，你以為答應了張三，其他人都不會知道嗎?錯了，張三的社群網站的成員，以及這些成員的其他社群網站成員，每個人都會立即收到這項福利通知。
現代的社群網站，讓你永遠不知道，這群組的成員是不是另一群組的地下意見者，有人身跨數個群組，有人一直是旁觀者。敵人的敵人是朋友嗎?朋友的敵人是敵人嗎?既然社群網站阻止不了任何的斐短流長，就只能誠實的面對了。
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