又到了年度晉升主管的時間了。主管晉升後一般公司會安排新手主管上課，內容可能包括主管的角色與職責，目標管理，領導統御，溝通協調，團隊合作，員工培訓等。這些科目也不是不重要，只是這些教育訓練沒有焦點，同時缺乏由上而下的系統架構。何謂有系統化的架構，建議從經營管理一個部門組織的角度開始展開，基本上可以套用管顧公司常用的SPOT。
- 11月 24 週二 202012:05
新手主管該上甚麼管理課程?建議從SPOT開始
又到了年度晉升主管的時間了。主管晉升後一般公司會安排新手主管上課，內容可能包括主管的角色與職責，目標管理，領導統御，溝通協調，團隊合作，員工培訓等。這些科目也不是不重要，只是這些教育訓練沒有焦點，同時缺乏由上而下的系統架構。何謂有系統化的架構，建議從經營管理一個部門組織的角度開始展開，基本上可以套用管顧公司常用的SPOT。
- 7月 07 週日 201915:53
企業應如何執行員工教育訓練，呈現訓練成效
每個公司的年度計畫，每年都有編定員工的年度教育訓練，但是談到這些訓練到底有無成效，一直是許多公司頭痛的問題。HR目前慣用的就是以L1~L4(學員反應--學習測驗—行為表現—成果表現)4級指標來做呈現；可是由於員工展現的行為與成果，與執行的訓練並不見得完全正相關，加上不易對各學員做長期追蹤，因此公司要如何評估員工教育訓練的成效，一直有困難。
- 7月 27 週五 201820:02
利用工作盤點，了解部門技能的缺口
國內許多公司對想做的事情，部門沒有達成，或是部門做出來的成效與老闆想的有落差時，常要人資對部門的人員工作內容進行盤點，或對部門的工作職掌做檢討。最常見的就是要員工用一張表先列出自己日常主要的工作項目，然後每項工作後面再註明每日或每周或每月或每季/年，約需花多少工作小時，檢討員工每月的工時；之後再把員工的工作內容表彙總，與部門工作職掌比對是否符合。每次看到此作法，總百思不得其解。
- 3月 30 週五 201812:54
為何英明的主管寥寥可數?
許多企業的高階主管常被部屬詬病昏庸無能，問這個也不知道，問那個也不知道，好像白癡似的。主管為甚麼不懂，主要原因就是主管都是從某一基層工作開始做起，所以都只熟悉單一功能。譬如生產技術出身就熟製造，財務會計出身就熟財務稽核，行銷業務出身就有興趣於客戶的接觸，業績的提升；這些人都是由於在專業上的表現不錯，所以一路晉升到主管的位置。但因為沒有工作輪調，有管轄其他部門經驗，要如何懂得其他功能的作業呢?縱使是自己原來熟悉的工作，脫節久了，有些細節也會忘記。
- 3月 05 週一 201820:42
大家都知道，讓不適任的員工越早離開越好，但是為什麼做不到?
報載亞馬遜在全美各地的倉儲與客服中心，每年都會禮貌性的詢問任職滿一年以上的員工（包含全職與兼職者），他們是否有離職的念頭？如果員工選擇辭職，亞馬遜將給予他們稅前最多 5,000 美元的金額。亞馬遜發言人 解釋，這是他們鼓勵不快樂的員工繼續前進的一種方式，「我們相信如果員工待在一個不想待的地方，對於亞馬遜的員工或公司來說都並不健康。」
- 8月 06 週日 201709:39
企業年度不做調薪，帶來的三大後遺症
最近政府宣布公教人員不調薪，已是連續7年沒有調薪了。其實國內也有許多有樣學樣不調薪的企業，原因不外是市場不景氣或公司不賺錢。一定要調薪嗎?我認為調薪對員工有其一定的獎懲意義，公司不管有無賺錢都視員工績效表現，每年固定調升或調降員工薪資，要如何做呢?
- 4月 10 週一 201712:00
馬斯洛告訴你，如何留住好員工
企業如何留住好員工，許多人總是抱怨由於國內薪水過低待遇不佳，所以留不住好員工。從員工需求的層次來看，留住員工不一定只有花錢一途，更多時候如何讓員工覺得被認同，受重視，感覺能自我實現才是重要的關鍵。
- 3月 07 週二 201720:55
薪資只能留人不能留心，如何提升員工滿意度
有些公司會定期做員工的滿意度調查，但是調查後，常是員工不滿意，老闆更是不滿意。老闆覺得公司已經盡力在照顧員工了，員工不知感恩也就罷了，怎麼還這麼不滿意呢?
關鍵點就在一般老闆會覺得員工要的就是錢與休假，要的就是「事少錢多離家近」，其實這只對了一半。薪資福利是員工滿意度的基本要件，但並非唯一要件，何況薪資福利這一項，你怎麼做都不可能讓員工感到滿意，所以這一項只要不求失分就好了，要想得分，需要從員工的自我實現，受尊重與成就感三要項著手。這包括:
- 2月 20 週一 201712:00
跟外商學習，公司的人才如何不變成奴才
在外商工作過的人，對外商印象最深刻的大概就是人員對待與培訓。一般對外商的印象就是高薪高壓力，其實外商與台商在人力的運用上，從一開始的觀點就不一樣。外商的人員管理偏重以「人」為中心，台商的人員管理偏重以「事」為中心；外商把人事部門稱為人力資源部，是把人視為「資源」之一，注重人員的表現好壞和未來的潛力，台商也把人事部門稱為人力資源部，但把人視為「成本」之一，注重的是人員薪資的高低和忠誠度。
- 2月 13 週一 201721:18
強將手下無弱兵?有弱兵的主管，絕非強將
每到一家公司或接管部門時，要了解現有主管的能力，除了其日常的表現外，還有一個可以觀察的重點，就是部門內現有部屬的能力水準。一般所謂「強將手下無弱兵」，但是更常看到的是，許多主管常是忙得不可開交，或像隻花蝴蝶四處飛來飛去，但部門內就是沒有部屬可以分憂解勞，部門事務也好像只有主管一個人進入狀況，導致凡事非他不能定案，公司內跨部門的會議，除他或她以外，沒人可以代理，所以常要配合他的時間，不然會議就沒有辦法進行。
