國內許多百人企業除希望公司營運逐年可以獲利外,也期待能永續經營,成為百年企業。但是中型企業要能永續的關鍵,不管是原事業的守成或新事業的開創,公司內部要有足夠、有經驗的主管人才,是必要條件之一。陳漢鍾 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(109)
好像每幾年歐美總會出現新管理方法論,讓人眼睛為之一亮,像是發現新大陸般,但仔細了解大多是新瓶舊酒。以前在管理顧問公司任職,覺得是件好事,因為這樣與客戶才有新話題,但身處企業內的管理單位,卻是有點麻煩,因為大老闆會不斷詢問,歐美大公司都採用了,我們公司為何不推動?數年前的策略地圖,這兩年的OKR (Objectives & Key Results)就是一例。陳漢鍾 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(292)
我曾到一家客戶簡報企業資訊系統的規劃專案,業主最後詢問執行這專案有哪些可能的潛在風險。當時自認對系統開發專案做過多次,不管是功能規格的管控,所需耗費人力,專案必要的時程都十分解瞭,所以回答這專案沒有甚麼潛在風險。陳漢鍾 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(275)
這期商業周刊(1597期, 2018年6月)又對政府的KPI檢視了一番,結論是需要打掉重練。類似像KPI這種管理手法,許多公司推行過,有的可以生根發芽,開花結果,發揮該有的效益;有的公司只是曇花一現,有的則不了了之,有的靈肉分離聊備一格,有的則是煙消雲散彷如一場噩夢。陳漢鍾 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(101)
許多公司老闆常抱怨公司內部會議太多,時間都花在會議室內,甚至有排不出時間開會的現象。公司內會議為何會這麼多?一般認為就是「會而不議」,「議而不決」,「決而不行」,三大因素造成,但這些因素分析起來:陳漢鍾 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(262)
曾到一家上市公司去做策略規劃的簡報,簡報完後留美的董事長問我,是否可以用三兩句話解釋一下甚麼是「策略」?顯然很多人對「策略」兩字感覺莫測高深,於是我就在白板畫了三個獨立的圓圈來說明甚麼是策略。第一個圓圈是自己能做的事項,第二個圓圈是自己想做的事項,第三個圓圈是外部要做的事項,公司設法去找到這三個圓圈相互重疊的地方,就是策略。陳漢鍾 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(181)

許多公司年底都會使用
SWOT來規劃下一年度的策略,在劃出四宮格後導出積極攻勢,階段改善,差異化對策,及撤退等四方向,但常也就此告一段落;至於展出來的策略是否與未來一年部門的工作方針或KPI連結則被忽略,導致部門的方針及
KPI交由各部門主管自己訂定,如此一來公司的年度策略就與部門的方針與
KPI脫節。公司的策略要如何與各部門的KPI連結呢
?基本上進行了
SWOT後,還應該再進行下列三步驟:
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許多公司推行KPI會遇到許多問題,包含部門如何承接公司的策略轉為部門自己的目標,部門目標如何往下展開到課階目標,KPI要設定什麼內容,KPI的分數如何計算,實際的績效如何評分,如何連結到個人調薪與升遷等等問題。但這些問題,做過一次後就會逐步熟悉。反而若是看到下列三個現象,其實立即可以知道公司推行KPI不會成功,連帶也可以看出公司的管理問題所在。
一是主管人員不知道部門要訂定什麼項目來當部門的KPI;二是主管訂定KPI後,定期的檢討中不知尋找改善點;三是年終考核時,最高主管還是憑印象分數及人情來調整員工的績效分數。
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每家公司做完員工的績效評核後,都會聽到員工覺得評核不公的聲音,甚至辭職走人。績效評核如何做到讓員工覺得公平客觀呢?陳漢鍾 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(762)
年終將屆,又是打考績的時候。許多公司做的員工滿意度調查項目中,員工對主管考核的公平性這一項應該是最不認同的。其實一般公司的績效考核方式與流程,都有幾個共同的問題。
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