陳漢鍾Clark Chen的部落格

管理常說要做好對的事(Do the right thing right)，但什麼是對的事情呢?組織或顧客的要求一定是對的嗎?主管的指示一定是對的嗎?而要怎麼做才對呢?
常見的例子，像公司的資訊部門根據使用者的需求單，一堆人忙著寫程式出報表，但是使用部門的主管還是不斷抱怨，因為他看不到他要的管理報表，或是他想要的報表等了大半天還出不來，不免質問到底資訊部門的人是在忙些甚麼事?
對資訊部門的人來說，他們覺得他們是在做對的事情，而且自覺很努力在做，但是對使用單位來說，他們覺得資訊部門是搞不清楚狀況的一群人。
當然你可以說，這應該是可以事先談清楚的；資訊部門的主管，他應該去搞清楚使用部門的人員或主管要的是什麼，或許這件事是可以這麼做；不過若是使用部門不抱怨了，換成是年度考核時，總經理不認同資訊部門的工作績效，認為資訊部門人員眾多，毫無建樹，工作沒有重點，尸位素餐時，該如何處置呢?

          如果你今天在軍中任職，遇到你的長官向你施壓，要送某人去關禁閉，且說「如果不關他，我就關你」；
或是在私人企業裡，被直屬主管告知，「這件事如果今天無法搞定，明天你就拿離職單來見我」。
當部屬的你，會如何處理?

 
最近去大陸看了一家台商公司，老闆對工廠的幹部，諸多抱怨，每日幾乎都聽見老闆嚴厲的斥責，我於是就講下面這個故事，給老闆聽。
 “有位台灣老闆去大陸開民宿，聘用大陸員工做清掃工作。某日早上，大陸員工清掃完廁所後，台灣老闆覺得不夠乾淨，要求他再掃一遍，大陸員工只得又掃了一遍，台灣老闆看了以後，覺得還是不乾淨，要求大陸員工再掃一遍。

          三月到訪了杭州名剎，靈隱寺。進了寺門，但見香客盈門，香煙裊繞，大雄寶殿外擠滿來燒香拜佛的人潮，本以為中國文化大革命之後，無神論思潮應該更加普及，但看到善男信女爭先恐後的狀況，不免懷疑是否大陸經濟逐步改善之後，芸芸眾生又回歸”窮算命，富燒香”的輪迴了。
此江南名剎，並未如台灣各地廟寺極力在推行的環保措施，每人手上握一大把香，插遍各殿堂大小菩薩面前的香爐，仍在廣場大量焚燒紙錢，顯得熱鬧滾滾。
靈隱寺歷史悠久，名聲遠播，就因為出了一位入世和尚，濟公，因此來此求神祈福的人絡繹不絕，大雄寶殿設的雖也是釋迦牟尼佛，不過大家應該都是衝著濟公之名而來的吧。

       2013年4月519號的天下雜誌，南方朔先生的專欄寫了一篇”我討厭清宮劇”。原因是演的都是宮廷中的勾心鬥角，互相暗算，劇中小人物的磕頭如搗蒜，人的基本尊嚴，蕩然無存，既延遲了中國人揚棄奴性的時間，同時也合理化了專制政治，講的真是一針見血。
        之前電視的後宮甄嬛傳確實在上班族中，廣為流傳。對劇中人物的各自算計，也常拿來與職場做對比，形成教戰手冊；我在某電視節目還看過有職場專家在討論此劇時，將甄嬛劇中的後宮型態與現實的職場做對比；把皇帝比成一家公司的董事長，把掌理後宮大小事務的皇后喻為總經理，其他嬪妃就如各部門的副總，部門經理，大家極力表現，無非爭著要坐上總經理的位置。而甄嬛入宮就如公司新人，因此必須無所不用其極，鬥倒他人，一步一步往上爬升，獲取最後的勝利。
這比喻不可不算傳神，不過這種情況，僅適用於往昔的農業時代。過往要報效國家，光宗耀祖的方式，只有赴京應考，求得一官半職，進而出將入相，當朝為官，侍候皇帝。現代已經是士農工商365行，行行出狀元的時代了，考試可以進公家機關，不考試也還有民營企業；對台灣本土企業文化不適應，也還可以選擇待在外商企業，在台灣無合適工作，也可以考慮到海外工作，現代人比起古人顯然是幸福多了

        因為一篇吳寶春要去星國唸EMBA的烏龍報導，讓馬英九與教育部忙著立法，設法要把吳寶春留在國內唸書。
        這戲碼在企業裡也常常出現。一位傑出的的員工提出辭呈，高層馬上展開留人措施，常見的有加薪，升官，換單位，優惠給假，送出國慰勞等。這些招數有時也常見效。只不過有時也留下不小的後遺症，如破壞了公司原有的升遷制度，獎賞方式，也讓其他員工，看在眼裡不免有起而效之的鼓勵作用。
        這是英明的決策嗎?我覺得，這是沒有整體看問題，做分析的主管常犯的錯誤。典型的頭痛醫頭，腳痛醫腳的作法。

         大學修近代史時，記得被教授抽問，中國的儒家可以算是宗教嗎?
這題目我之前並未想過，所以當下我只能以，我認為的宗教構成要素，如偶像的膜拜，宗教的經典，儀式的有無，及傳教者這幾項來衡量。
工作後，發現科學園區的同事間，不乏熱衷宗教之人。其說服他人去信教的理由，除了求得心靈的歸宿外，也會提到永生，提到來世，提到美妙的天堂，提到人間的輪迴。此時我才悟到，中國儒家不能成為宗教的原因，不在於偶像，而在於：儒家沒有來生的訴求。中國儒家子弟，強調讀聖賢書，行仁義，沒有強調死後的永生；也因此就沒有可以讓中國廣大的芸芸眾生，心生畏懼的東西。

2月27日，南部科學園區同業公會，邀請了今周刊的林宏文顧問來演講”三星能，為何台灣不能”，副標題是台灣電子業的下一步。內容豐富，見解深入。

2013年2月這期的《經理人月刊》有一篇專欄文章，標題是家臣與經理人
這讓我想起，10年前在科學園區某關係企業投資的高科技公司工作。