人生的資源要如何分配,其實每個人對自己的利害關係人,不經意間,其實都存有優先順序,只是自己有時並沒有細細思考過而已。
我曾經在課堂上,對上課的學員做過每個人自己的利害關係人順序的調查,發現前三名不外是考量1.自己本身,2.自己的父母及3.家庭(配偶及小孩),這三個對象別大致不會改變,但會因學員的性別,年紀,結婚與否及生長的環境,而有不同的排列順序。
有學員問我,可以都並列第一嗎?基本上,人生若能如此,不亦快哉。但是人生就是會囿於資源的有限性,譬如有限的時間,稀少的錢財等,而不得不面臨痛苦的抉擇。所以只能請學員想像,當鐵達尼號要下沉時,你的利害關係人都在船上,你手上只有一個救生圈時,你會讓誰來使用。
選自己的人,看來就很理性,對自己充滿自信;選父母的人,看來家教良好,有幸生此子女;選家庭的人,就是情感充沛,柔情似水,人間最佳的伴侶。
如果每個人都可以將對象別分別給予不同等級的重要度分數,再把需求別也放入不同的分數,兩個欄位的數字相乘,其實就可以得出由高至低的價值觀順序表,這也就是不同的對象,在你權衡相關的狀態下,你取捨的順序。
優先順序 |
需求別 |
生理 |
安全 |
社會 |
尊重 |
自我實現 |
對象別 |
優先度 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
自己 |
1 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
父母 |
2 |
2 |
4 |
6 |
8 |
10 |
家庭 |
3 |
3 |
6 |
9 |
12 |
15 |
公司 |
4 |
4 |
8 |
12 |
16 |
20 |
社區 |
5 |
5 |
10 |
15 |
20 |
25 |
《與成功有約》暢銷作者史蒂芬.柯維(Stephen R. Covey)最近出版的《第三選擇》認為,人生充滿難解的問題——個人問題、家庭問題、工作問題、生活周遭的問題,還有與整個世界、大環境相關的問題;因此建議不是用『我的方法』,也不是用『你的方法』,而是共同尋找『我們的方法』。
這裡所謂共同尋找我們的方法,其實就是與自己的配偶/孩子,公司/學校/社區等利害關係人,尋找雙方價值觀共同可以接受的地方。因此你若能先了解對方的價值觀,其實你大概就知道,有些衝突有無解決之道了。
公司若在思考自己的經營理念時,其實也可以做一張類似的表,方便員工遵循。
公司利害關係人的前三名,大概就是股東,客戶,員工這三個主要對象。從出資者的角度來看,內心一定是股東第一,就是財務掛帥;有些歐美企業,公司文宣寫著客戶第一,這大半是公司交由專業經理人經營,才會有的角度;若是把員工放第一的,除非合夥公司,否則當真不得;歐美外商許多公司會出現,員工是公司最重要的資產的字眼,不過當不景氣來時,員工也常是公司最先處分的資產。
因此每個當員工的,其實可以由公司的日常的所作所為,繪製一張自己公司的價值觀優先順序表,除了可以與你的自己的,做價值觀的比對之外,也可以了解公司是否言行如一,有無說寫合一。方便自己知道為誰而戰,為何而戰。
我曾在南部某一關係企業待過,發現老闆心中的前三名,是股東,股東,股東,也就只能趁早掛冠求去。
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