由於工作關係，遇過不少企業的經營者，或是白手起家者或是富二代或是專業經理人，學歷有博碩士，也有小學沒有畢業；公司經營規模，從每年數百億到幾十億營業額都有，利潤從幾十億到幾千萬都有；底下的主管或幕僚人員，有國內外博碩士，有大學專科生，工作年資有數十年到數年都有。
不管經營規模大小，獲利好壞，我發現要當一個英明的經營者，並不容易。若要列出經營者的條件來，從學經歷，工作經驗到待人處事技能，情緒控管與專業職能，採正面表列的話，洋洋灑灑肯定超過百來項，但若說一定不可以有的毛病，至少以下三大點，我覺得應該是大忌，但台灣企業有這些問題的經營者，卻是不乏其人。
1.不會向部屬說抱歉。目前媒體最常見的照片，應是一些食品公司的老闆，排排站公開道歉的版面，看來好像很虛心受教；但在公司內部，很少看見經營者道歉的場面。
公司的經營者，不管學歷高低或歷練在豐富，也會有做錯決定，罵錯人的時候；在事情發生的當下，部屬有時礙於情面，採默不作聲，但沒有回應並不表示老闆永遠是對的，事後老闆若發現自己搞錯了，應勇於認錯，並向部屬承認錯誤。有這種勇氣與格局的老闆，我倒不多見，向部屬說抱歉，其實也非困難的事，但是為何愈高階，越不敢公開承認自己的錯誤呢?是面子問題嗎?若是如此，後遺症就是部屬越不會勇於任事，也不會講真話，公司就逐步變成一言堂；經營者也會因為聽不到部屬的意見，只能強迫自己一意孤行，公司路越走越窄，越走越崎嶇，經營者若是因無雜音，自覺天縱英明，沐猴而冠，還真是令人啼笑皆非。
2. 「對人不對事」。公司發生異常，不先追究發生原因，而是先追究誰該負責。公司發生任何異常一定事出有因，若無法把異常原因找出來，就無法對症下藥給予根治；公司會發生異常，不外是公司作業規範不足及人員作業疏失所造成；而這兩項問題，經營者難道沒有責任嗎?不把異常原因找出來，異常還是會再發生，習慣性的先追究人員的責任，討論如何給予懲罰，其實對問題的解決一點幫助都沒有。
公司發生異常事件，大家同心協力找出原因，這就是「對事不對人」；發生異常，馬上震怒，要求嚴懲責任者，這就是「對人不對事」。台灣立法院立委諸公常在社會事件發生時，就質問行政院，誰該負責任，就是標準的「對人不對事」的行徑；以最近的黑心油品的事件來說，這是衛福部長的責任嗎?若食品管理相關的公務人員，平常有做到該做的事，會有此軒然大波嗎?而這些公務人員日常工作不力，主管有盡監督之責嗎?其實原因一層層追究下去，癥結點就在公務人員任用制度的問題，公務人員辦事不力，若無法開除的話，換誰當部長都沒有用，類似問題還是持續會暴發！
台灣立院諸公為了上媒體作秀，要追究肇事責任者；台灣經營者在公司發生異常時，要找人負責，除了讓員工互相推諉責任，集體掩蓋真相外，不知有何益處?
3.虛心學習。經營者對自己不懂的地方，就真心請教別人，聽取他人的建議。對自己不懂的地方，也不用否認，不要不懂裝懂，在部屬尚未說明結束時，不要自以為天縱英明，馬上給予指示。
對企業的經營者，不敢奢望他們或她們可以參加定期的研習會或讀書會，但三不五時看看書，不管是有聲書或無聲書，聽聽演講，應該有益身心靈的成長；忙到不能時時吸收新知，聽聽廣播或到網路線上或觀看錄影節目也可以學習；其實多到公司工作現場了解觀察，與現場人員溝通，做現物現實的學習，是最佳途徑，而不是在交際宴席，酒酣耳熱中做交流，關在寬大辦公室內，聽取部屬的小道消息或自己道聽塗說的知識，都不可能變成十項全能，或是經營管理的專家；權力使人腐化，職位更使人忘了我是誰。以前吳舜文董事長開董事會時，總謙虛的說，董事都是一些不懂事的人在當，最不懂事的人就當董事長；每個老闆其實都有一些過人之處，所以才會有今天的局面，但是若能記得，「求知若渴、虛懷若愚」(Stay hungry, Stay foolish)應該會更偉大。
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