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        IMG_0647.JPG初到科學園區某面板公司負責資訊處時,公司內的生產製造系統(MES)沒有部門要接管。生產單位認為他們的工作是生產,資訊系統應歸資訊處負責;資訊處認為這是生產系統的一部分,應歸生產管;後來我決定由資訊處接手,部門同仁紛紛提醒我,這是件非常吃力不討好的工作,質疑幹嘛去接手。我當然知道在高自動化的光電廠裡,每週七天,每天二十四小時生產線都在運轉,只要生產系統一出問題,小者生產線良率就降低,大者產線需停工,產品會出不來,這對要上市櫃的公司都是大傷害,也因此只要系統稍有問題,高層關切的電話就會打來。但是不接這種業務,資訊單位要在這種高科技的公司如何能占有一席之地呢?

許多部門主管常抱怨自己的部門在公司內不受重視,問題出在哪裡呢?非常簡單,就因為你部門的工作在公司每日整體的營運不具重要性;換句話說,若自己部門的業務停擺,公司是否照樣可以接單做生產,照常出貨收貨款?如果是的話,那就表示你的部門在公司整體的營運中並不是必要的一環;也就是說公司在分配資源時,你並不是必要的開支之一,所以你常就會要人沒人,要錢沒錢,如此要如何為人員爭取調薪與晉升呢?

在傳產公司的業務部門,業務做得再爛,也沒有人說要縮編,為什麼呢?因為公司缺了業務人員,就無法接單做生產,所以對業務只能多加忍耐;在光電研發公司裡,不管這研發工程師技術如何,各個都是寶不能得罪;在生產導向的石化公司,生產主管講話一定最大聲;在零售配銷業裡,商品採購與開發可是老闆的重心;這表示一個部門若在公司的營運中占有一席之地,你做得不好可能還沒事;反之部門的重要性若是可有可無,再如何努力表現,公司不景氣時,都可能是開刀的對象。

而同樣的部門在不同產業,也並非都會在公司的營運中占有相同的重要性。舉例來說,在銀行、醫院、光電業、零售販賣、網路服務等行業的資訊單位,沒有資訊系統大概日常營運就會停擺,因此在公司調薪或人評會議就有發言權,福利不會少;在傳統產業,製造業,中小企業等自動化不高的公司,連資訊系統都不是很需要,說不定用Excel就很好用了,這種資訊單位在公司調薪或人評會議,大概不要被其他部門抱怨就不錯了。

因此,每個人在現有的工作或更換工作時,都要先了解:

1.自己的部門,在公司內是否是公司營運上不可或缺的一環

2.自己的工作,在公司內是否是公司每天必要的項目之一

若自己的部門不是在公司內營運上不可或缺的一環,就必須先評估哪種行業才會讓自己變成公司的主流。譬如人資部門在台灣一般公司並不是營運上不可或缺的一環,若到人力仲介相關的行業去,則人力招募即是人力仲介公司營運的主流了;公司若不重視定期的經營分析報表,那經營管理企畫人員,就應該到管理顧問公司去發揮所長;資訊人員在中小傳產公司常是可有可無的行政人員,那就應考慮去資訊公司服務,因為寫程式做系統整合是這類公司的營運重點,也就是說只有部門工作是公司營運主流,要談晉升與調薪才有空間。

若自己的部門不是營運主流,那麼就要用更高階的角度去思考,要如何擴大自己的工作內容,促銷自己的工作價值,把自己的工作產出變成公司營運必要的項目。譬如人資單位除了選育用留與員工關係外,定期的組織士氣的調查,主管管理幅度的分析都是可以促銷的工作價值;總務單位除了降低庶務費用舉辦活動外,可以整合公司的產物保險內容,進行風險分析與管理;資訊單位除了寫報表開發系統外,還可以定期提供商品銷售與客戶的消長,存貨帳齡等經營分析資訊,讓主流單位覺得你是必要的一環。

簡單的說,每個人的工作目標就是要能成為公司營運必要的一環,甚至能把自己變成這一領域的專家,這才能凸顯你的工作價值。一旦你是這一領域的專家,每年公司的調薪或晉升還是不盡理想,不如人意,那外面的市場,一定會為你調薪與晉升,還你公道。

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    陳漢鍾 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()