2013年2月這期的《經理人月刊》有一篇專欄文章，標題是家臣與經理人
這讓我想起，10年前在科學園區某關係企業投資的高科技公司工作。
新公司的董事長是由關係企業的總經理兼任，因每周只來幾天，所以各部門主管有要事請示時，需先到門外等候區向秘書掛號。新公司董事長要批公文，開定期會議，因此時間有限，但不知為何，來請示的主管絡繹不絕；大家就依秘書估算的時間，逐一面聖。但若屬急診，可以先告訴秘書，當場先插隊，秘書會讓你先進去看診。
有次我已先掛好號，提前十分鐘到門外候診。遇到其他部門主管說有急事，要先插隊，秘書徵得我同意後，就讓他先進入。如此在門房外又約多等了20分鐘時，又有一主管說有急事，看是否可以給他插隊，我想我的事情應該幾分鐘就可以結束了，因此對該主管說，我面聖時間不會太久啦，是否就按掛號順序來進行就可以了?
我們兩人正在商討時，人資主管突然從外頭進來，然後就直接衝入董事長的房間，也不管裡頭是否有人，我有些納悶，問秘書，他事先掛號了嗎?秘書笑而不答。
約莫10分鐘後，他出門來了，我站起來，笑著問這也擔任關係企業的人資主管說，你怎麼沒有掛號就進去了?
他說了一下抱歉，笑笑的把我拉到旁邊說，你剛來，對關係企業不熟。在關係企業裡，主管大概有三級，一為武士，二為客卿，三為家臣。新來的主管，就像武士，要先表現一番，力求戰功，所以部門要先做出績效；如果表現良好的話，會晉為客卿，客卿就是老闆有事時，會找來諮詢的對象，大家客客氣氣地談論公司業務；之後若獲老闆賞識，就納入府內，成為家臣，也就是自己人了，有事直接上達天聽，哪須要通報?
對於已工作20多年，從台商到美商到國際外商，又回到台商來的我，感覺很錯愕。
都已經甚麼時代了，在科學園區裡面，所謂的台灣高科技產業，且是名列前茅的大企業，竟還有這種宮廷文化?
在外商待久了，發現工作已經讓自己養成了對專業忠誠的習慣，既不是對某些主管忠誠，也不是對公司內部某些派系忠誠。甚若企業老闆的所作所為，若與其所揭櫫的經營理念不符時，對企業的忠誠度也會多所折扣。
不管中外公司，其實企業的文化全繫於最高經營主管的一念之間，亦即是否將公司或員工的整體利益，長期利益，置於個人利益或派系的利益之上。
在美商，許多大公司的經營階層，由於家族股東無法親自監看，往往讓全球各地區的經營主管，雖在當地招募人員，但因天高皇帝遠，有機會自立山頭，在當地自成利益共生體，吃香喝辣，阻礙了公司長期的發展。
在日商，許多會社員工從同校，校內同社團都可以形成小集團；同一梯入社，進同一部門，下班後到同一處買醉，都可以形成小團體。團體派系間公開傾伐，甚至已到只認關係，不認是非的程度。也因此日本企業深厚的基礎技術，常因人謀不臧，各為其主，而喪失國際競爭力。
而台灣的所謂的高科技產業，在行銷上既打不過美商，技術上，也贏不了日商；唯一能依賴的就是，找更專業的人才，更國際化的專業經理人，來開拓市場。而這種專業人員，要的應該不是一份長期，穩定的工作，而是專業的尊重與成就感吧。
因此台灣的高科技產業老闆或人資主管，若還停留在，想把能征善戰的武士，納為幕府的客卿，甚至自家府第內閹割的家臣，會不會與時代落差太大?
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